スタートアップ修復が表示されパソコンが起動しない

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お客様よりパソコンを起動したらスタートアップ修復と表示されパソコンが起動しないとご連絡がありました。

【トラブル内容】

今回のトラブルではパソコン起動中にスタートアップ修復が実行され何時間も終わらない状態でした。スタートアップ修復をスキップすることでパソコンは起動しましたが、HDDをチェックしたところHDDに異常があることから、HDDをSSDに交換を行いました。

また、OSがWindows7のことからWindows10へのアップグレードを行いました。

【作業内容】

  • 1.内部クリーニング
  • 2.HDDをSSDに交換
  • 3.Windows10へアップグレード
  • 4.データ移行

【お客様コメント】

お客様から「パソコンが生まれ変わった!」とお言葉をいただきました。

今回はHDDをSSDに交換することで劇的にパフォーマンスがアップします。また、Windows7のサポートが2020年1月にサポート終了することから、Windows10へアップグレードを行いました。

 

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