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バッファロー製無線ルーターのインターネット接続トラブル

お客様より自宅のインターネットが接続出来ないとしてご連絡がありました。

【トラブル内容】

ご自宅ではパソコン、スマートフォンでインターネットに接続されていて、両方ともにインターネットに接続出来ない状態でした。

パソコンの接続状態を確認したところ、Wi-Fiマークが×となっており無線親機の再起動を行いましたが、SSIDが表示されない、LANケーブルで直接つないでもインターネットに接続出来ない事から、無線ルーターの故障と判断し、無線ルーターの交換を行いました。

【作業内容】

  • 1.無線ルーターの交換・設定
  • 2.パソコン・スマートフォンの設定

【お客様コメント】

お客様からは「助かりました。」とお言葉をいただきました。

お客様は高齢の方でインターネットの知識はもちろん、パソコンの知識あまりないと仰られていました。

PCFIX-SASEBOでは、そう言った知識がない方にも、分かりやすいように対応しております。

 

PC-FIX SASEBOでは、長崎県北地域の佐世保市・平戸市・松浦市・西海市・佐々町・東彼杵郡、佐賀県の伊万里市・有田町を中心にベテランスタッフが低価格で迅速・安心なパソコン修理・トラブル解決を毎日行っています。

簡単なトラブルからパソコンが起動しないトラブルまで幅広く修理、サポートを行っております。また、インターネット・メール・プリンタ・ソフトウェアの設定等、各種設定も承っております。


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