パソコン修理専門店 PC-FIX SASEBO > バッファロー製無線ルーターのインターネット接続トラブル
お客様より自宅のインターネットが接続出来ないとしてご連絡がありました。
【トラブル内容】
ご自宅ではパソコン、スマートフォンでインターネットに接続されていて、両方ともにインターネットに接続出来ない状態でした。
パソコンの接続状態を確認したところ、Wi-Fiマークが×となっており無線親機の再起動を行いましたが、SSIDが表示されない、LANケーブルで直接つないでもインターネットに接続出来ない事から、無線ルーターの故障と判断し、無線ルーターの交換を行いました。
【作業内容】
- 1.無線ルーターの交換・設定
- 2.パソコン・スマートフォンの設定
【お客様コメント】
お客様からは「助かりました。」とお言葉をいただきました。
お客様は高齢の方でインターネットの知識はもちろん、パソコンの知識あまりないと仰られていました。
PCFIX-SASEBOでは、そう言った知識がない方にも、分かりやすいように対応しております。
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