起動しないソフトウエアの原因追及
【トラブル内容】
ある業界の専用ソフトウエアが起動しないとのご相談を頂きました。
【作業内容】
1. 当該ソフトは他のパソコンでは起動するとのこと、起動しないのは購入直後でインターネットに繋いでいないパソコンとのことでした。
2. 画像表示系のソフトでしたので、テザリングでJavaとフレームワークの最新版をインストール
3. 無事に起動しました。
若干遠方での出張で、かつお預かりも難しいとのこと、また、汎用ソフトではなかったため、出たとこ勝負でしたが、無事に対応できました。
【お客様コメント】
「仕事で使うので、すぐに来て対応してもらって本当にたすかりました。」とのお言葉を頂きました。
PC-FIX SASEBOでは、長崎県北地域の佐世保市・平戸市・松浦市・西海市・佐々町・東彼杵郡、佐賀県の伊万里市・有田町を中心にベテランスタッフが低価格で迅速・安心なパソコン修理・トラブル解決を毎日行っています。
簡単なトラブルからパソコンが起動しないトラブルまで幅広く修理、サポートを行っております。また、インターネット・メール・プリンタ・ソフトウェアの設定等、各種設定も承っております。
【その他のトラブル事例】
＜＜ 前の記事「パソコンのメール・Wi-Fi・プリンタ設定」
＞＞ 次の記事「タブレットPCの専用キーボードが反応しない」
【月別アーカイブ】