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トラブル事例集

09.25 PC-FIX SASEBO価格変更のお知らせ

2019年10月1日からスタートする消費税10%に向けて、PC-FIX SASEBOの価格を全て税込価格とさせていただきました。     【新価格表】 新しい価格表は下記「価格表」をご覧ください。   価格表   今後ともPC-FIX SA...

 

09.25 PC-FIX SASEBOはキャッシュレス・消費者還元事業登録店舗です。

2019年10月1日からスタートする消費税10%に向けて、PC-FIX SASEBOでもお客様の自由な決済方法に対応する為、「キャッシュレス・消費者還元事業」に登録しました。   【キャッシュレス・消費者還元事業とは】 2019年10月1日の消費税率引上げに伴う需要平準化対策とし...

 

06.13 好評!【Windows10アップグレードキャンペーン】DELL Inspiron 1370

【ご相談内容】 ご好評頂いております。【Windows10アップグレードキャンペーン】の一例をご紹介いたします。   機種:DELL 13.3インチノートPC Inspiron 1370   【作業内容】 神奈川県からお申し込みのお客様です。   当社に...

 

05.08 Windows7サポート終了対策

マイクソフトが公式にWindows7のサポートは2020年1月14日に終了する事を告知しています。 Windows7のままパソコンを使い続けるとセキュリティ上の問題が発生したり、新しいハードウェア・ソフトウェアがが使用出来なくなる為、パソコンを使い続けるには対策が必要になります。   ...

 

04.23 新しいパソコンなのに動作が遅い。

【トラブル内容】 Windows10搭載の比較的新しいパソコンなのですが、調べてみました。   【作業内容】 1. 症状確認すると、確かにスペックの割に動作が遅いです。HDDの型式を確認。経験上特にWindows10でプチフリーズを繰り返す機種のHDDであることが判明しました。 ...

 

04.12 タブレットPCの専用キーボードが反応しない

【トラブル内容】 Acer製のタブレットPC付属のキーボードが全く反応しないとのご相談です。 本体とキーボード、タッチパッドのユニットを磁石でつけるタイプです。 コンプライアンスが重要なお仕事で使われているため、お預かりはNG、しかもお急ぎとのことで、ファミレスでのご対応でした。  ...

 

04.10 起動しないソフトウエアの原因追及

【トラブル内容】 ある業界の専用ソフトウエアが起動しないとのご相談を頂きました。   【作業内容】 1. 当該ソフトは他のパソコンでは起動するとのこと、起動しないのは購入直後でインターネットに繋いでいないパソコンとのことでした。 2. 画像表示系のソフトでしたので、テザリングでJ...

 

04.05 パソコンのメール・Wi-Fi・プリンタ設定

お客様よりパソコンの設定依頼を連絡をいただきました。 【トラブル内容】 今回のご依頼内容はパソコン、無線親機、プリンタの設定をしたことがなく、設定して欲しいとのこと 【作業内容】 1.Wi-Fiの設定 2.プリンタの設定 3.メール設定 パソコンはインターネットからメール、...

 

04.03 ノートパソコン内部のディスプレイケーブルの交換

【トラブル内容】 以前ノートパソコンをご購入頂いたお客様より、画面を開いた状態だと画面表示が出ず、ある程度閉めると表示されて、使い物にならないとのご相談です。   【作業内容】 1. 一度分解して、内部ディスプレイケーブルの不具合と判明。ケーブルの型番を調べて発注 2. ケーブル...

 

04.02 M.2SSDの換装、容量アップ

【トラブル内容】 SSDの128GBをお客様が購入した256GBにOS等の環境込みで乗せ換えたいとのご相談を頂きました。   【作業内容】 訪問致しましたら元のハードディスクがM.2SSD(SATA3)の128GB、換装分がM.2SSD(NVMe)の256GBでした。この種類の換装...